Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues sur le site https://www.angeldusk.fr entre Angel Dusk et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat.

2. Identification du vendeur
Le site est édité par : Angel Dusk 
E-mail : contact@angeldusk.fr

3. Produits
Les produits proposés sont des sculptures en pierre naturelle (anges sculptés). Chaque produit est décrit avec soin : photos, dimensions et description sont indiquées sur la fiche produit. Les pierres étant naturelles, chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de couleur, forme ou veinage.

4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés lors du passage de commande et sont visibles avant la validation finale. Angel Dusk se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.

5. Commande
Le client peut passer commande sur le site 24h/24. La commande n’est définitivement acceptée qu’après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation de commande. Angel Dusk se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, d’adresse de livraison incomplète ou d’indisponibilité du produit.

6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens suivants : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé sur le site via la solution de paiement sécurisée. Le compte bancaire utilisé lors du paiement doit être autorisé pour ce type d’opération. Les paiements sont sécurisés et traités par les prestataires de paiement intégrés au site.

7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis nos locaux ou notre centre d’expédition situé à : [adresse d’expédition ou adresse pro].
Délais : en règle générale, les délais d’expédition sont de 48–72 heures ouvrées après confirmation de commande pour la préparation, puis un délai de livraison estimé entre 5 et 12 jours ouvrés selon la destination et le mode d’envoi choisi. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Angel Dusk mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour respecter ces délais, sans pouvoir toutefois garantir une date précise.

Le client est informé par e-mail du numéro de suivi dès que le colis est remis au transporteur.

8. Réception et réserves
Lors de la livraison, le client doit vérifier l’état du colis en présence du transporteur. En cas d’emballage endommagé, il est recommandé d’itemiser des réserves écrites sur le bon de livraison puis d’en informer Angel Dusk dans les 48 heures en envoyant photos et description à contact@angeldusk.fr.

9. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un retour, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter notre service client à contact@angeldusk.fr en précisant le numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

10. Remboursement
Après réception et contrôle du ou des articles retournés, Angel Dusk procédera au remboursement du montant correspondant dans un délai de 14 jours. Le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

11. Garantie
Conformément aux dispositions légales, les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, le client doit le signaler à contact@angeldusk.fr en joignant des photos et une description du problème.

12. Responsabilité
Angel Dusk s’engage à fournir des produits conformes à leur description. La responsabilité d’Angel Dusk ne saurait être engagée en cas d’utilisation non conforme du produit ou en cas d’événements indépendants de sa volonté (retards dus au transporteur, force majeure, etc.).

13. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition. Pour exercer ces droits : contact@angeldusk.fr.

14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera recherchée préalablement à toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.

15. Contact
Pour toute question : contact@angeldusk.fr